在办理销户业务时，当存在欠费包含（）等，应在收费界面收取用户欠费后再归档。

“关账准备”环节，以下（）功能未做完影响关账。

A.未完成的抄表计划
B.未完成或未制证的应收电费报告单
C.未制证的进账单
D.未审核的凭证

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单相电能表计量电量突然增大的包括（）

A.季节影响
B.用户负荷增大
C.电能表故障
D.电能表潜动

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