《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求，接听电话时，先向旅客通报单位和姓名。（）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员每人配置（）。

A.手持电台
B.音视频记录仪
C.GSM-R通讯设备
D.站车无线交互系统终端

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运组织要求，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳或名章。（） 点击查看答案