《电信用户申诉处理办法》所称申诉人，是指因与用户发生争议而被用户申告的（）。

《电信用户申诉处理办法》所称（），是指工业和信息化部或省、自治区、直辖市通信管理局。 点击查看答案

依法经有关行政部门认定为（）的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 点击查看答案