供应链管理的起点是各个企业，管理的对象是顾客的需求，追求的是总成本的最小化和整个"链"的高效率。

客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现企业价值最大化的方法。 点击查看答案&解析

电子订货系统是指企业之间利用通信网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。 点击查看答案&解析