有效沟通是船舶安全管理工作的重要组成部分，轮机部管理人员要充分重视对沟通的管理，包括（）

为了克服沟通障碍，管理者需要（）

A.管理好情绪
B.使用接收者容易理解的语言
C.能够倾听
D.运用反馈

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建设高效团队，要考虑的因素有（）

A.适当控制团队的规模
B.为团队成员提供足够的培训机会
C.要有良好的激励机制
D.设定清晰具体的团队目标，并且这个目标能够被大家认同

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