操作风险管理三大工具是操作风险与控制评估（RACA）、关键风险指标（KRI）和损失数据收集（LDC）（）。

违约率＝当年违约客户数 年末非不良贷款客户总数＝100％（）。 点击查看答案

债务承受额是指在客户信用评级管理过程中，基于客户信用评级结果，按照规定程序和方法计算的，反映客户在一定期限内对银行授信的承受能力（）。 点击查看答案