多项选择题
A.客户咨询B.确定服务项目C.收集客户信息D.安排遗体处理
A.宠物解剖学B.宠物护理知识C.宠物殡葬法规D.宠物墓地管理
A.定期参加培训B.提高个人素质C.增加业务范围D.降低服务价格