多项选择题
A.计划中所列新开放景点知识的准备B.了解当前的热门话题，国内外重大新闻及旅游者感兴趣的话题C.提前做好语言翻译和外语词汇的准备D.了解该旅游团变化情况及在当地的安排的要求E.做好相关专业知识准备
A.核对商定日程安排B.照料行李进房间C.协助办理入住手续D.介绍饭店设施E.带领旅游者用好第一餐
A.握手时，为避免尴尬，应男了先伸手B.不要拒绝与他人握手C.握手要长时间握住对方的手，以显示自己的热情D.无特殊原因，不用左手握手E.行握手礼时，应目视对方