多项选择题

当员工抱怨时，管理者还应该作出一定措施，以下哪些做法是正确的？（）

A.找个时间和员工聊聊，让员工肆无忌惮抱怨
B.明确感谢员工所提的意见
C.如果问题很简单，尽快将问题消灭在萌芽状态
D.把结果及时反馈给下属

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多项选择题
管理中的“理”的意思是（）

A.理顺
B.理念
C.理查
D.道理
多项选择题
怎样才能把纪律变成员工的自觉行动？（）

A.攻心
B.讲理
C.逼迫
D.放任
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