写字楼物业经营管理项目选择的程序是：调研、（）论证、审批、实施。

顶级写字楼的5E特质包括：重要的商务区、有品位的建筑、超一流的硬件设施及服务、（）。

A.出众的客户、原商务
B.出众的客户、纯商务
C.超级客户、纯商务
D.500强客户、原商务

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高档出租型写字楼物管模式的确定，应遵循以下原则：物业基础原则、（）、制度管理原则。

A.客户服务原则
B.流程管理原则
C.客户管理原则
D.特约服务原则

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