关于技术人员技术水平，分公司对于未参加过正规培训的人员（）现场服务。

服务工程师、服务站主任 负责人、技术支持 主任、配件维修工程师、培训主任等技术人员悦识月增长积分不低于（）分。

A.5
B.80
C.50
D.20

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工程师在接到（收到）客户反馈的需求或意见且自己拿捏不准时，该如何处理？（）

A.要求客户自己找领导反馈
B.先做好记录并及时反馈，得到明确答复后再及时告知客户
C.根据自己了解的情况直接给予客户答复
D.得到答复后，等待客户再次询问时告知客户

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