填空题
基于医务人员与患者接触时间和接触深度这两种相互影响的因素,可能将医院服务类型分四种:()、()、()和()。
【参考答案】
浅层服务;链式服务;个性服务;深度服务
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填空题
医院服务的特点有:()、()、()和()。
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