多项选择题

纪检监察机关及其工作人员在处理检举控告工作中,应当(),对于不予受理事项或者不合理诉求做好解释说明,不得自以为是、盛气凌人,不得漠视群众疾苦、对群众利益麻木不仁。

A.强化宗旨意识
B.改进工作作风
C.注意工作方法
D.注意仪容仪表