多项选择题
A.向乘客说明原因，及时检查排除。 B.如故障无法排除，请乘客改乘其他车辆，少收或免收车辆。 C.如发生事故，应保护好现场、救助伤员并报警。 D.向乘客索赔损失
A.道路、气候问题 B.驾驶员身体问题 C.交通事故问题 D.车辆故障问题
A.违规收费 B.途中甩客或故意绕道行驶 C.未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》 D.对举报、投诉和做出不满意评价的乘客实施报复行为