A物流企业应用CRM技术来管理与客户之间的关系，属于（）

随着城市产业布局的调整、现代消费方式的不断升级、电子商务技术的广泛应用，以及城市工商业发展模式的日趋多元，使得小批量、多频次、时效性强的直接配送、住宅配送以及“门到门”配送需求日益增长。下列对城市配送描述不正确的是（）。

A.城市配送是物流链条中最后一公里的配送
B.城市配送是服务于城区以及市近郊的货物配送活动
C.城市配送其主要对象为商品，也包括部分工业品
D.城市配送需求的多样化降低了城市配送组织的难度

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锈蚀抑制剂是由多达几十种化学原料经过化学工艺复配而成的一种高科技防锈产品，它在相对密闭的空间里覆盖或近距离接触到金属产品时，会根据环境的温度和湿度自动的挥发出防锈离子，这些防锈离子会充满整个密闭的包装空间，并处于动态饱和状态，同时，这些化学离子也会与包装空间内的环境介质（水汽、氧气或其它化学介质）发生一种微化学反应，有效的降低环境介质对金属的腐蚀性，从而达到保护金属不被腐蚀的目的。这种防治仓储商品锈蚀的方法为（）。

A.控制和改善储存条件
B.气相防锈
C.涂油防锈
D.有机涂层防锈

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