单项选择题

顾客是信息资源、生产性资源和资源的投入者的角色是()。

A.顾客作为资源
B.顾客作为竞争者
C.顾客作为服务质量和满意度的贡献者
D.顾客作为冲突者
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叉柱造 名词解释
单项选择题
不属于行政决策集权体制的优点的是()。
A、有利于政治控制的统一和稳定
B、能够集中资源进行经济建设
C、有效的协调
D、激发负责任的精神
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