问答题
简答题 有节目主持人在现场采访乱收费问题时，有群众骂负责人，你是负责人你怎么做？
【参考答案】
在收费项目中，群众有误解，抱怨乱收费，现场骂我，肯定是哪里出了问题，整个处理方案应该本着解决问题的态度，而不应计较个人荣辱问题。所以，面对这样的情况：
首先，我要感谢媒体和社会对该收费项目工作的支持和监督，并请媒体工作者先一旁休息，待我*处理好必定会给他们一个满意的答复。我会用恳切的态度向当事人详细询问了解情况，调查其依据，据此判断问题所在。向群众阐释该收费项目的出发点、意义和收费标准等内容，说明各类收费的具体法律依据，让群众对此有充分的背景知识，并且可查可信。
其次，如果是...
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