发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加人员进行疏导。

遇紧急关闭按钮触发或消防报警装置启动，要立即查明原因，妥善处置。 点击查看答案&解析

列车退出运营前，应对车内进行巡视，确认无乘客滞留后退出运营。车站关闭前，应对车站进行巡视，播放关站广播，确认无乘客滞留与物品遗留后关闭车站。 点击查看答案&解析