问答题
简答题 前厅部员工的必备素质和要求是什么?
【参考答案】
(1)前厅部员工代表整个饭店接待每一位客人,良好的外部形象能让客人的心理得到愉悦的感觉,给客人留下良好的形象,前厅部工作......
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请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些?
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前厅帐务处理的方法和要求是()
A、帐户清楚
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