（）主要是对所有运输资源进行管理，包括自有运输车辆以及外包运输车辆管理、运输作业人员管理等。

（）是用以反映按计划交货情况的数据。

A.订单延误率
B.缺货率
C.盘点数量误差率
D.拣误率

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（）是为适应特殊产品配送需要而设计和实施的业务流程。

A.其它业务流程
B.一般业务流程
C.特殊业务流程
D.附加业务流程

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