多项选择题
A.优质服务 B.优美环境 C.优良秩序 D.优良管理 E.优秀的员工
A.零担货运站 B.整车货运站 C.港湾货运站 D.口岸站 E.集装箱货运站
A.服务内容全面化 B.服务过程程序化 C.服务管理规范化 D.服务质量标准化 E.服务水平一流化