旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由（）依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由（）吊销旅行社业务经营许可证

（）、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解

A.消费者协会
B.旅游协会
C.旅游局
D.公安局

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当旅行者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止时，旅行社可以解除合同，（）

A.视具体情况将余款退还旅行者
B.应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者
C.应当将全部余款退还旅行者
D.不必将余款退还旅行者

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