期望公式：激励力量（M）=效价（V）+期望值（E）。（）

需要的五个层次有，生理需要、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求（）。 点击查看答案&解析

扁平式组织结构的优点有：由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，因而信息的失真度也比较低，同时，上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。 点击查看答案&解析