多项选择题
A、在确定运用调解解决争议时，应当遵守法律法规的规定，不得采取违法的调解方式 B、调解的过程中不能使用欺诈、暴力等不法手段 C、在调解过程中，应避免与一些债务追讨公司合作 D、在调解过程中，不应该采取威迫或限制对方当事人人身自由的做法 E、双方当事人应在调解人的主持下，依法参加调解活动
A、调解者能为双方当事人提供可信赖的调解环境 B、中立客观的角色能够引导双方当事人理性行为 C、作为调解者能够缓和紧张不安的气氛，将双方情绪调整到适合调解的状态 D、调节者充当着双方当事人信息传达及沟通的传声筒角色 E、调解者能够提供不偏不倚的解决方案促使民间调解达成目的
A、选择正式的调解场合 B、制作调解记录 C、签订调解协议 D、选择见证人进行见证 E、处理好民间调解与其他纠纷解决方式之间的关系