信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、（）以上人民政府工作部门反映情况，提出建议，意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

总结标题由以下四部分组成，依次排序为（）。

A.单位、期限、内容、文种
B.期限、单位、内容、文种
C.期限、内容、单位、文种
D.单位、内容、期限、文种

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为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（）。

A.逐级行文
B.多级行文
C.越级行文
D.直接行文

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