经客户签字确认的卡函是核实客户身份的唯一凭证，是后续催收、检查以及司法诉讼必须要求提供的业务凭证，各营业网点务必做好相关纸质凭证的留存、上交工作。

对于特殊残缺污损人民币，必须先告知持有人用浆糊、胶水或透明胶带将残币正面向上，按原币尺寸大小粘贴在一张干净的纸张上，再根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的要求进行兑换，逐张加盖全额、半额印章。 点击查看答案&解析

残缺污损人民币的兑换实行“首问负责制”。 点击查看答案&解析