想要知道间接原因的最佳办法就是与员工进行（），相互探讨，倾听员工的想法。

传统的安全检查只关注找出现场存在的隐患和问题，结果是批评、指责和处罚，而安全观察与沟通不仅要找出作业现场的不安全行为，还要（）和表扬安全的作业行为。

A.促进
B.鼓励
C.鼓动

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因为有时由于你的出现，有些人员会做出反应，即停下或纠正他们的不安全行为。通常这些反应是在看到你进入作业区内的（）之间出现的，在这段时间内某些不安全行为会完全地 消失 。

A.20秒至40秒
B.10秒到30秒
C.15秒至20秒

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