空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还空调票价。

《车票实名制管理办法》规定，票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。 点击查看答案

旅客使用银通卡刷卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在5分钟以内的予以放行；超过5分钟的应在到补窗口办理相应手续。 点击查看答案