多项选择题

客户服务人员外在形象的整合应注意以下()问题。

A.服饰得体
B.举止有礼
C.表达得当
D.衣着超前

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热门 试题

多项选择题
物流客户服务人员应该具有的基本技能包括()。

A.宣传公司业务的能力
B.开发客户的能力
C.维系与发展客户关系的能力
D.妥善处理客户投诉的能力

多项选择题
客户服务人员应具备的职业品德是()。

A.热情
B.可靠、诚实、重信誉
C.乐观、自信
D.充满智慧和创新力

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