客户经理应熟悉客户所处行业的特点和规律，能就行业发展状况、市场变化趋势等与客户进行沟通，并提出有关建议，成为客户所在领域金融问题的专家。()

客户经理要有专业的形象，要对客户需求精准判断、对产品和服务方案精益求精、对营销行动方案周密策划和不断创新。() 点击查看答案&解析

正式渠道信息是由正式组织发布的信息，如政府新闻发布会、正式研究报告、国家统计部门发布的统计数据、新闻报道等，这类信息权威性、可信度较高，可直接提供给领导，也可作为自己制作方案的资料。() 点击查看答案&解析