在快递服服务里，（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。

中国快递服务的发展趋势，描述不正确的是（）。

A、系统集成化
B、网络物流化
C、标准统一化
D、配送精细化

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（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。

A、客户维护
B、业务推介
C、客户推广

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