单项选择题

发生“冲突”时，哪项做法是错误的()。

A、鼓励对方把内心的想法与感受都说出来
B、应用探究式的问话
C、注意说话技巧，避免责怪对方
D、对病人的抱怨，避免回应
E、管理好自己的情绪
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热门 试题

单项选择题
当患者对腹痛症状的解释与医生不一致时，可以给予共情，如()。
A、“您对腹痛的看法是不正确的。”
B、“您不是医生，对腹痛的理解是不科学的。”
C、“您的腹痛确实很难受。”
D、“您的胃肠镜检查结果确实没有问题。”
E、“您的腹痛和客观检查的结果不一致。”
单项选择题
在沟通中，向患者道歉的要素不包括（）。

A、及时
B、坦诚
C、用语简明
D、建设性
E、推卸责任
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