实体产品由质量、特色、（）、品牌、包装五大因素构成。

（）主要指企业资金、技术设备、职业素质、竞争能力、管理水平等。

A.产品特点
B.企业的资源
C.竞争状况
D.产品生命周期

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（）主要及时提供商品、财务、人员、原材料等方面的信息，从而整合资源、优化管理、提升效率。

A.营销情报
B.内部报告
C.营销调研
D.营销决策支持

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