判断题

检查退房,按规范处理宾客的遗留物品,及时报告客房经理。

【参考答案】

错误
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判断题
遇见宾客微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务。
判断题
打扫公共区域时,发现设施设备故障或损坏及时报修。
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