快递企业应按照《邮政法》的规定，向邮政管理部门报送监控录像。

快递服务按网络规模划分为：国际快递、国内异地快递和同城快递。 点击查看答案&解析

快递公司接到用户投诉后可以负责解释工作，可以推迟处理用户投诉。 点击查看答案&解析