多项选择题
A.机组尽快将飞机下降到安全高度，进行释压B.安全员或机组其它人员要主动设法接近歹徒，与其交谈或谈判，稳住其情绪C.乘务组注意稳定旅客情绪，不使他们惊慌，并做好机上服务D.在来不及或无法与机长联系，而又确有把握制服歹徒的情况下，安全员或机组其它人员有权采取措施制服歹徒
A.服从机长指挥B.各司其职C.分工负责D.密切配合
A.由民航局决定是否开放B.运营人可以自行决定是否开放或部分开放C.针对相关要求和培训，运营人可制定独立文件先行实施D.运营人应将上述情况以文件形式报局方备案