多项选择题
A.设定评价指标 B.抽样\质检 C.统计应用 D.校准评价指标 E.调整评价指标
A.纳税人满意率 B.接通率 C.答复准确率 D.服务规范性 E.投诉率
A.指标监控 B.业务支持 C.信息发布与报送 D.应急管理 E.投诉管理