填空题
服务人员的()、()、()、()是搞好服务工作的基础,应符合基本的礼仪要求。
【参考答案】
着装仪表;举止态度;言语交谈;迎来送往
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多项选择题
商店购物环境的基本要求除保持柜台清洁外,还有()
A.注意食品卫生
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多项选择题
“童叟无欺”的内涵是()
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B.不以服饰取人
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