培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其本身的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。

A.设计和策划培训
B.确定培训需求
C.组织和实施培训
D.评价培训结果

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