多项选择题

关于投诉倾听,下面说法正确的是()

A.可以用“嗯”之类的语气词表示在认真倾听
B.在客户表达的时间相对较长时,可以稍微重复一下客户的个别关键词语
C.客户表达的时候,如果有疑问可以随时打断
D.由于可以使用录音设备,不必随时倾听客户谈话