多项选择题

建立CTQ树图的方法有（）。

A.识别顾客及其需求
B.识别第一层顾客需求
C.逐层细划到适当层次
D.确认要求，并与顾客保持关联

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热门 试题

多项选择题
SIPOC的优点有（）。

A.能展示输入到输出的跨职能活动
B.可以界定过程范围
C.界定过程的关键因素
D.保持对过程的宏观认识
多项选择题
一个过程的顾客可能有（）。

A.设备
B.人
C.组织
D.过程
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