邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、（）、网络优势和渠道优势。

国内函件业务按处理手续可分为平常邮件和（）。 点击查看答案

客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的()业务。 点击查看答案