单项选择题

沟通过程的基本要素中，（）是沟通的灵魂。

A.信息
B.沟通当时的情景
C.信息发出者
D.信息传递途径

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单项选择题
建立护患信任关系的重要基础是（）

A.良好的第一印象
B.相互理解
C.熟练的护理操作技术
D.真挚的同情心
单项选择题
护患关系的基本模式有（）

A.2种
B.3种
C.4种
D.5种
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