客户持非实名制账户办理业务时，要先办理实名制账户变更手续后办理的业务包括（）

客户申请永久挂失时，必须提供申请挂失账户的（），同时应尽可能详细的提供申请挂失账户的账户余额、开户机构、预留地址、预留电话、近期存取款发生情况等存款账户信息

A.户名
B.身份证件
C.存款种类
D.开户日期

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对属于收款人（）等三类原因无法直接入账，应立即作退汇处理

A.名称与账号不符
B.收款账户已销户
C.账户不存在
D.账户已转入睡眠户

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