若车站发生舆情后对聚集在现场的媒体记者可直接接受他们的采访，融洽与记者的关系，弱化矛盾，取得媒体记者的理解。

日常运营中出现突发事件，影响列车正常运行或车站、场段正常运作时，需第一时间上报，并启动舆情管理应急预案，按舆情处置流程进行处置。 点击查看答案

车站人员可在车站设备电脑上插入移动存储设备和开展办公业务。 点击查看答案