自助客服信息由总行电子银行部经办人定期提取、甄选、汇总总行客户服务中心知识库系统相关信息，无需求审批表。

营业机构信息由各一级分行在营业机构信息发生变更后按月提出变更申请，填写需求审批表，加盖一级分行公章后，于每月15日前提交总行电子银行部，经总行电子银行部相关责任人签字后发布。 点击查看答案&解析

总行电子银行部是网站管理部门。主要管理职责之一是：负责开展相关部门策划、实施金融产品与服务在门户网站上的宣传与营销。 点击查看答案&解析