某商务快线用户到营业厅前台要求补卡，请问如何操作（）

某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有使用综合接入语音专线的需求，但经过勘测传输不到。请问下一步客户经理可以考虑向该用户推荐哪类业务作为替代（）

A.集团宽带
B.商务快线
C.亲情快线
D.移动e管家

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以下不属于企业信息机业务功能的是（）

A.短信单发及群发
B.邮件公文提醒
C.信息查询/点播功能
D.企业OA

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