A1/A2型题 血站最早采用的是哪种质量管理体系（）。

质量改进的依据不包含哪一项（）。

A.法律法规
B.相关标准
C.管理层的意见
D.顾客满意
E.质量方针和质量目标

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全面质量管理蕴涵着几方面的含义，下面哪种含义不包括在内（）。

A.具有先进的系统管理思想
B.强调建立有效的质量体系
C.把管理结果作为管理的重心
D.使社会和组织成员受益
E.强烈地关注顾客

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