根据《旅游投诉处理办法》，在接到游客投诉之后，相关旅游质监部门应当在5个工作日内有处理行动，被投诉人则应在接到通知之日起10日内作出书面答复，说明理由，拿出证据。

职业道德是指一般的社会道德标准与具体的职业特点相结合而形成的职业行为规范或标准。 点击查看答案

游客是旅游产品和服务的消费者，因此其权益受《消费者权益保护法》的保护。 点击查看答案