判断题

加油站经理在职权范围内仍不能化解矛盾时,在安抚顾客情绪的同时,应与顾客私下协商解决,防止事态扩大化。

【参考答案】

错误

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)